العصف الذهني هو
 |
| العصف الذهني هو |
العصف الذهني هو أحد الأساليب المستخدمة لإيجاد حل لمشكلة معينة من خلال المناقشة الجماعية والحصول على جميع الأفكار المقدمة من أجل الوصول إلى أفضل حل لهذه المشكلة. المقال سوف يشرح مفهوم العصف الذهني وأهميته وكيفية تطبيقه لإيجاد حلول للمشاكل.
العصف الذهني هو
العصف الذهني هو طريقة لتوليد الأفكار وتبادل المعرفة لحل مشكلة تجارية أو تقنية معينة ، حيث يتم تشجيع المشاركين على التفكير دون مقاطعة ، والعصف الذهني هو نشاط جماعي حيث يقدم كل مشارك أفكاره بمجرد أن تخطر بباله هذه الأفكار ، وفي ختام الجلسة يتم تصنيف الأفكار وترتيبها لمتابعة الإجراءات.
عند التخطيط لجلسة عصف ذهني ، من المهم تحديد الموضوع الذي سيتم تناوله بوضوح. يمكن لموضوع محدد للغاية أن يقيد التفكير ، في حين أن الموضوع غير المحدد لن يولد ما يكفي من الأفكار القابلة للتطبيق بشكل مباشر. الطريقة التي يتم بها اختيار مجموعة العصف الذهني مهمة أيضًا. يجب أن تشمل المجموعة الأشخاص المرتبطين مباشرة بالموضوع ، وكذلك أولئك الذين يمكنهم المساهمة بأفكار جديدة وغير متوقعة ، ويمكن أن تشمل أيضًا موظفين من داخل المنظمة أو خارجها .
يبدأ العصف الذهني
تعود بدايات العصف الذهني إلى حوالي عام 1941 ، عندما بدأ المدير التنفيذي للإعلان Alex F. Osborne ، المحبط من عدم قدرة موظفيه على توليد أفكار إبداعية جديدة ، في تطوير طرق جديدة لحل المشكلات ، مع التركيز على نهج العمل الجماعي التعاوني. بدأ الفريق بعد ذلك في استضافة جلسات التفكير الجماعي ، واكتشفوا أن هذه الطريقة زادت بشكل كبير من جودة وكمية الأفكار الجديدة ، لذلك صمم أوزبورن جلسات "العصف الذهني" لهذه الاجتماعات الجماعية ، وكتب عن هذه التقنية في منشورات لاحقة.
تطوير مفهوم العصف الذهني
منذ ولادته في عام 1941 ، انتشر العصف الذهني في جميع أنحاء العالم ، وأصبحت هذه التقنية معروفة لدى معظم المديرين ، ولكن لسوء الحظ ، غالبًا ما يتم تطبيقها بشكل غير فعال بسبب ضعف التدريب وعدم الوصول إلى مواد تدريبية عالية الجودة ، ومع ذلك ، يتم استخدامه بواسطة قواعد بسيطة تم تطويرها منذ أكثر من 50 عامًا ، يكتشف الأشخاص حلولًا جديدة لمشاكلهم ويخلقون فرصًا جديدة لتطوير شركاتهم ووظائفهم. اليوم هو جلسة عصف ذهني في مكان ما في العالم ، تتدفق الأفكار الجديدة من هذه الجلسات ويتغير المجتمع بسببها.
تعريف العصف الذهني
العصف الذهني هو أسلوب إبداعي جماعي يستخدم غالبًا لإيجاد حل لمشكلة معينة - ويتم تحقيق ذلك من خلال جمع الأفكار الجديدة من أعضاء الفريق وتسجيلها بطريقة التدفق الحر. تتكون جلسات العصف الذهني عادةً من عدد قليل من أعضاء الفريق الأساسيين ، وغالبًا ما يقودها مدير أو ميسِّر.
العصف الذهني هو أحد أكثر الطرق إبداعًا لحل المشكلات التي تعتمد على الأفكار. من خلال العصف الذهني ، من الممكن إما الخروج بفكرة جديدة ، أو البناء على فكرة موجودة ، وبما أنه لا توجد قاعدة ثابتة في العصف الذهني ، يمكن تطبيقها بشكل فردي أو جماعي. البداية تحديد الهدف لفهم الغرض الرئيسي من العصف الذهني ، وبمجرد أن يكون هناك هدف نهائي يجب تحقيقه أو مشكلة يجب حلها ، يتم استكشاف التحديات المختلفة التي تنشأ ، ويتم استكشاف جوانب مختلفة من المشكلة ، وبالتالي يصبح من الممكن القيام بإدراج طرق للتغلب على التحديات ، لا يوجد هيكل في العصف الذهني ، لا تعتبر أي فكرة خاطئة ، لذلك يتم تدوين جميع الأفكار أثناء جلسات العصف الذهني.
القواعد الأساسية للعصف الذهني
لضمان جلسة عصف ذهني مثمرة يساهم فيها جميع الحاضرين ، هناك عدة قواعد يجب اتباعها ، تسمى قواعد العصف الذهني ، وهي:
- شجع الأفكار الجديدة والمبتكرة ، مهما بدت غريبة.
- تعد كمية الأفكار أكثر أهمية من الجودة ، لذلك أثناء مشاركة الأفكار مع المجموعة لا ينبغي مناقشتها أو انتقادها.
- البناء على الأفكار التي طرحها الآخرون.
- كل شخص وكل فكرة لها نفس القيمة.
- كل فكرة يتم إنشاؤها تنتمي إلى المجموعة ، وليس الفرد الذي اعتقدها.
ما هو الغرض الرئيسي من العصف الذهني
يحقق العصف الذهني العديد من الأهداف للشركة أو المنظمة ، والغرض الرئيسي من العصف الذهني هو:
- حل المشكلات الإبداعي أو المبتكر.
- يؤكد العصف الذهني أيضًا على تحسين عملية تفكير المشاركين ويزيد من التفكير الإبداعي للأفراد.
- أحد الأهداف الرئيسية للعصف الذهني هو حجب النقد والترحيب بجميع أنواع الأفكار على الطاولة.
- يعتبر ارتباط الأفكار هدفًا آخر للعصف الذهني لأنه يشجع على تكوين أفكار المجموعة أو العمل على الأفكار الموجودة.
- أخيرًا ، يؤمن العصف الذهني بالحصول على منظور جديد تمامًا لمشكلة ما ، وهذا المنظور قادر على تقديم الكثير من الأفكار الجديدة للمشكلة.
تقنية السلم
لاستخدام أسلوب السلم ، يقدم الميسر أولاً موضوع العصف الذهني ثم يغادر الجميع ما عدا شخصين ، ويقوم هذان الشخصان بالعصف الذهني معًا لبضع دقائق قبل دخول شخص ثالث إلى الغرفة ، ويشارك الشخص الثالث أفكاره قبل مناقشة الأفكار التي ناقشها الأولين ، ويعود الأشخاص إلى الغرفة واحدًا تلو الآخر ، ويشاركون أفكارهم قبل التعرف على الأفكار الأخرى التي تمت مناقشتها. خارج الغرفة ، يمكن لأعضاء الفريق الآخرين إما مواصلة العصف الذهني وكتابة الأفكار أو العودة إلى العمل الفردي ، لكن لا ينبغي لهم مناقشة أفكارهم مع أي شخص حتى يكونون داخل الغرفة.
خريطة ذهنية
في بعض الأحيان ، لا تكون الفكرة الأولى التي يتم مشاركتها مع المجموعة هي الفكرة الصحيحة ، ولكنها تثير ثلاث أفكار أفضل ، وهنا يأتي دور الخرائط الذهنية. في هذه التقنية ، تبدأ المجموعة بفكرة واحدة ثم ترسم خطوطًا تربط الأفكار الفرعية للفكرة الأولى. الخرائط الذهنية هي طريقة بصرية للتعامل مع العصف الذهني يمكن أن تكون مفيدة لأولئك الذين يفكرون بصريًا.
تغيير المشهد
يمكن أن يساعد نقل العصف الذهني للخارج إلى مكان غداء غير رسمي أو حتى طابق مختلف في المبنى في تدفق الأفكار الجديدة ، حيث تلعب المساحة المادية دورًا كبيرًا في كيفية عمل الموظفين وفكرهم وشعورهم. عندما يقوم فريق بالعصف الذهني معًا في نفس الغرفة ، مع نفس المجموعة من الأشخاص قد يشعرون أن العصف الذهني متكرر وغير ملهم ، لذا فإن تغيير المشهد الذي توفره مساحة جديدة تمامًا ، حتى لفترة قصيرة من الوقت ، يمكن أن يساعد الناس على التفكير بشكل مختلف و الخروج بأفكار جديدة.
كيفية إعداد جلسة العصف الذهني
فيما يلي ست خطوات لتنظيم جلسة عصف ذهني ناجحة:
- حدد المشكلة التي ستعالجها جلسة العصف الذهني. يجب أن يكون السؤال واضحًا ويدفع المشاركين إلى التفكير في حلول ، مثل "كيف يمكننا تمييز خدماتنا؟" أو "كيف يمكننا زيادة الإنتاج؟"
- حدد ما يعرفه المشاركون عن سؤال المشكلة ، وما يحتاجون أيضًا إلى معرفته ، وجمع أي معلومات إضافية يحتاجها المشاركون وإرسالها إليهم أو عرضها أثناء الجلسة.
- اختر قائدًا لجلسة العصف الذهني ، شخصًا يمكنه إبقاء الجلسة في المسار الصحيح ، وعصف ذهني متمرس ، وغير متحيز.
- ادعُ الأشخاص المناسبين. يجب أن تشمل الجلسة الأشخاص في الشركة الذين يتأثرون بطريقة ما بمسألة المشكلة. يجب أن تضم الجلسة أيضًا خبراء في الموضوع قيد المناقشة وموظفين في مجال عمل آخر. يجب أن يكون العدد الإجمالي للمشاركين من ثلاثة إلى ثمانية أشخاص.
- حدد جدول الأعمال من خلال تحديد سؤال المشكلة والحدود والسياق والتعريفات.
- عقد الجلسة.
مراحل العصف الذهني
يقود جلسة العصف الذهني الميسر الذي يقدم الموضوع ثم تبدأ المجموعة في توليد الأفكار ومشاركتها باتباع الخطوات التالية:
- يوزع الميسر الملاحظات اللاصقة ويمنح المشاركين بضع دقائق لكتابة أفكارهم. ثم يتم وضع الملاحظات اللاصقة على الحائط أو السبورة.
- يقرأ الميسر الأفكار واحدة تلو الأخرى ، ويحصل على أي توضيح مطلوب ، ويجمعها في ثلاث أو أربع فئات ، وإذا ظهرت أفكار جديدة ، فيمكن إضافتها في ملاحظات إضافية.
- يمكن تحقيق التقارب من خلال مطالبة المشاركين بالتصويت على الأفكار المفضلة أو تقييمها من ثلاث إلى خمس نقاط.
- يمكن أن تتكون مخرجات الجلسة من قائمة بالأفكار المفضلة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تُظهر النتائج أفكارًا مبتكرة للغاية ، حتى لو لم تحصل على العديد من الأصوات.
- يتم نقل كل هذه الأفكار إلى جلسة التخطيط أو الإستراتيجية ، ليتم النظر فيها بمزيد من التفصيل من قبل مجموعة أصغر.
مثال على العصف الذهني
العصف الذهني هو أسلوب يمكن استخدامه في مجموعة متنوعة من المواقف المختلفة ، ويمكن أن يكون هذا في الحياة الشخصية والمهنية للمساعدة في العثور على أفكار وحلول جديدة لمشاكل مختلفة ، وسوف نعرض أدناه بعض الأمثلة على استخدام العصف الذهني:
تحتاج فرق تسويق المحتوى والمنتج إلى إنشاء أفكار رسائل جديدة لإطلاق منتج قادم ، وهناك مجموعة من الميزات الجديدة التي ستكون مثيرة للمستخدمين ، ولكن يجب العثور على الكلمات الصحيحة للتعبير عن أهميتها وفوائدها ، واستدعاء جلسة العصف الذهني لتوليد أفكار رسائل جديدة سيكون وسيلة مثالية لبدء عملية الكتابة هذه.
يجب الوصول إلى استراتيجية نمو للسنة المالية القادمة ، والتي تركز على توسيع وجود الشركة في الأسواق الأكثر نجاحًا. من الضروري معرفة المجالات التي يجب التركيز عليها ، ومن الممكن الحصول على هذه المناطق من خلال جلسة العصف الذهني.