في حالة عدم سداد فاتورة stc ماذا يحدث؟
 |
| في حالة عدم سداد فاتورة stc ماذا يحدث؟ |
ما هي إجراءات عدم دفع فاتورة stc في المملكة العربية السعودية؟ هناك العديد من عملاء شركة الاتصالات السعودية يتساءلون عن الإجراءات المتبعة بحق المتخلفين عن السداد ودفع فواتيرهم ، حيث أن نظام الاتصالات السعودي من الأنظمة التي تنظم قطاع الاتصالات في المملكة ، من خلال توفير خدمات متطورة ومتطورة. خدمات اتصالات ملائمة بأسعار مناسبة ، وضمان حق الوصول إليها. لشبكات ومعدات وخدمات الاتصالات العامة بأسعار مناسبة ، وحماية المصلحة العامة ومصالح المستخدمين ، وفي المقابل يجب على المستخدم الامتثال ودفع الفواتير ، ولكن ماذا يحدث إذا لم يتم دفع الفاتورة؟
فاتورة stc
فاتورة stc من شركة الاتصالات السعودية هي الوثيقة التي يصدرها مزود الخدمة بشكل دوري ومنتظم ، وتتضمن تفاصيل الرسوم التي يطلبها مقدم خدمة المستخدم لدفعها مقابل الخدمة / الخدمات المقدمة للمستخدم ، وشركة الاتصالات السعودية. أطلقت خدمة الفاتورة الإلكترونية ، والتي تهدف إلى تمكين العملاء من استلام وعرض الفواتير وإدارتها إلكترونيًا عبر الإنترنت ، بحيث يتم الاحتفاظ بهذه الفواتير في حساب العميل عبر الإنترنت تحت خيار (خدماتي) ، وهذا يسمح بمراجعتها و طبع في أي وقت ، وذكرت شركة الاتصالات السعودية أن مواعيد إصدار الفواتير في stc ستكون في اليوم الأول والثاني والثالث. والرابع والخامس والسادس والسابع من كل شهر تقويمي ؛ حيث يتم إصدار الفاتورة التي تتضمن قيمة استهلاك العميل والتي يجب دفع ثمنها للاستمرار في التمتع بالخدمات.
في حالة عدم سداد فاتورة stc
أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن الإجراءات الواجب اتباعها في حال عدم سداد فاتورة stc. وهي كالتالي: [1]
في حالة عدم قيام العميل بسداد المستحقات المالية لشركة الاتصالات السعودية بعد مرور (75) يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة. للشركة الحق في اتخاذ ما تراه مناسبا باللجوء إلى الجهات المختصة للمحافظة على حقوقها وإدراج اسمها في قائمة الممنوعين من التعامل معهم.
- وبعد ذلك ترفع السلطة المختصة دعوى ضد العميل تطالبه بدفع رسوم الفاتورة التي تحملها.
- في حالة عدم قيام العميل بالدفع مقابل الخدمة ، يُسمح للشركة بتبادل المعلومات الائتمانية الخاصة بالعميل مع مراكز ائتمان أخرى مثل (اسمه).
- يحق للشركة أيضًا تعليق أو إنهاء الخدمة للعميل بسبب عدم قدرته على دفع مستحقات الشركة ، ما لم يتم التنازع على هذه المستحقات.
في حالة عدم تمكن العميل مؤقتًا من سداد فاتورة stc
في حالة عدم قدرة العميل على سداد فاتورة الشركة مؤقتًا نتيجة مواجهة ظروف مالية أو السفر للخارج ، فإنه يتواصل مع الشركة ويعمل على جدولة قيمتها ، على أن يتم سدادها على مراحل أو فترات حسب اتفاق بينهما ، وهذا الأمر يتوقف على قيمة المبلغ. عدم السداد نتيجة السفر وعودة العميل ، بالطبع ، يمكنه الدفع مرة واحدة وتسوية الأمر مع مسؤولي الشركة.
حالات إيقاف أو إيقاف خدمة الاتصالات الخاصة بالشركة
يحق لشركة الاتصالات السعودية تعليق أو تعليق خدمة الاتصالات عن العميل لأي سبب من الأسباب التالية:
- عدم تقديم التأمين المالي الذي تطلبه الشركة في الحالات التي يطلب فيها التأمين وفق الإجراءات المعتمدة.
- فشل العميل في الامتثال لأحكام اتفاقية الدفع المؤجل (بالتقسيط) ؛ حسب خطة الشركة للدفع المؤجل بهذا الخصوص.
- إعاقة العميل لفنيي الشركة في حال احتياجهم للدخول والوصول إلى موقع الخدمة الذي يحتوي على الأجهزة الطرفية ثلاث مرات في السنة
- مخالفة العميل لأي من الأحكام أو الشروط المنصوص عليها في وثيقة شروط تقديم خدمات الاتصالات أو في هذا العقد.
- عدم قيام العميل بسداد مستحقات الشركة ما لم يكن هناك خلاف على تلك المستحقات.
- عدم قيام العميل بتحديث بياناته عندما يطلب منه ذلك ، أو ثبت أن الشركة قدمت بيانات أو معلومات كاذبة أو مزورة.
- في حالة وفاة العميل ، يجوز للشركة تعليق الخدمة من تاريخ الإخطار بالوفاة ، ويجوز للورثة (خلال 30 يومًا من تاريخ الإخطار) اختيار استمرار الخدمة وتحويلها إلى الاسم واحد منهم ويتحمل جميع حقوق ومسؤوليات المشترك الأصلي.
- إذا طلب موقع التأسيس التخلي عن الخدمة بسبب هدم الموقع ، أو إذا أصبح غير صالح للاستخدام ؛ لأي سبب خارج عن إرادة المستخدم يقوم مزود الخدمة بإلغاء الخدمة ابتداء من تاريخ إخطاره بذلك.
- قيمة قيمة الباقة ، وعدم رفعها إلا بطلب من العميل.
- الشركة تحفظ للعميل الحق في عدم تجاوز مبلغ الفاتورة الحداني ؛ باستثناء الحد الحد
- استفادة العميل من خدمات الشركة لا يعني تملكه في الشركة.
- يلتزم العميل باستخدام الخدمات الطرفية.
- تتحمل مسؤولية جودة الخدمة ، وذلك من خلال نقلها من قبل العميل إلى جهة أخرى.
- يلتزم العميل بسداد قيمة المودم المقدم له من قبل الشركة ، بالإضافة إلى الخدمات التي تم إضافتها للشركة.
- تبادُل العميل في سداد المترتب على خدمة جيدة للشركة بتبادل البطاقات الائتمانية الخاصة.
سياسات إلغاء مفتاح الجوال تنص على التالي:
مفتاح الجوال بدون عقد بسعر 150 ريال / شهريا: يستطيع العميل الإذاعي بدون أي شروط.
مفتاح الجوال “بعقد 12 شهر” بسعر 119 ريال / شهريا (700 دقيقة لأي هاتف متنقل): حالا طلب العميل قبل مدة العقد ، احتساب غرامة ، 119 ريال لمرة واحدة.
سياسات إلغاء مفتاح انفجن تنص على التالي:
باقة انفجن المنوعة “عقد 12 شهر” بسعر 85 ريال / شهريا: في حال طلب العميل إلغاء الباقة قبل مدة العقد ، احتساب قيمة غرامة 175 ريال لمرة واحدة.
جميع باقات مفتاح انفجن الأخرى.
- وذلك عبر أحد الطرق التالية: الاتصال بمركز خدمة العملاء 900 ، أو أحد مكاتب البريد الإلكتروني.
- تعليق الخدمة بوقف الخدمات الخاصة فقط ، قبل أن تقل عن 15 يوماً قبل عملية الإلغاء.
- يجوز للعميل التنازل عن الخدمة ، شرط عدم عرض شروط العرض الخاصة بعرض الشروط والأحكام.
- يُقر العميل بموافقته لخدمات تبريد الشركة لمعلوماته لتقديم خدماتها وتحسينها.
- يقر العميل بموافقته على الأجهزة / الحلول المقدمة للخدمات المقدمة للخدمات المقدمة في موقع العميل.
- يجب أن تتناسب جميع محتوياتها مع قنوات البث أو القناة.
- أجور باقات البث المباشر لخدمة إنڤِجن هي أجور شهرية حسب سعر كل باقة.
- يجب تقديم خدمة إنفجن ، ورضاء العميل ، وخدمته ، وخدمته ، وخدمته ، وخدمته ، وخدمته ، وخدمته ، وخدمته ، وخدمته ، وخطه.
- إذا كان العميل مشترك في خدمة إنفجن ثم طلب نقل خدمة الهاتف من موقعه الحالي إلى "الجمل الجديدة" في سياسة النقل المعمول به في التشغيل.
طرق تسديد فاتورة stc السعودية
تبلغ قيمة الشقة الأولى في الفاتورة مسؤولًا مسؤوليةًا عن كامل قيمة هذه الخدمة ، ويتم استخدامها في هذه الخدمة ، ويتم تسديد فاتورة في البداية طرق التّسديد المتعددة ، وهي على النحوّ:
- التسديد عبر موقع MySTC
- التسديد عبر تطبيق MySTC
- السداد عبر تطبيق STC Pay
- التسديد عبر اجهزة الخدمة الذاتية
- التسديد عبر الالكترونية للبنوك
- التسديد عبر تطبيق الجوال الخاص بالبنك
- التسديد عبر أجهزة الصراف الآلي للبنوك
التسديد عبر الهاتف للبنوك
الاطلاع على: الاطلاع على المعلومات الخاصة بك.
شاهد أيضًا: معرفة فواتير stc برقم الهوية
كيفية الاستعلام عن فاتورة الانترنت stc إلكترونيًا
لمعرفة كيفية الاستعلام عن فاتورة الإنترنت stc برقم الهوية ؛ ما يلي:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الاتصالات السعودية "من هنا".
الانتقال إلى (خدماتي).
ثمَّ الضغط على تبويب (التسجيل الآن).
سيتم الانتقال إلى الصفحة للتسجيل وإشارة البحث المطلوب ، وهي كالتالي:
إدخال رقم جوال المستخدم في المقابل.
المدخل رقم الإقامة في المحيط الهادي.
ثمَّ إرسال رسالة بتفعيل الجوال الذي تمَّ إدخاله.
وبعد ذلك يتم إدخال رقم الهوية.
ثمَّ كتابة البريد الإلكترونيّ.
إدخال كلمة المرور أو الرقم السريّ.
ثمَّ الضغط على أيقونة (التالي).
اختيار التحوّل إلى الفاتورة الإلكترونية ؛ وذلك من أجل معرفة الفاتورة والاستعلام عنها.
الموافقة على الموافقة على الشروط والأحكام.
ثمَّ الضغط على أيقونة (التالي).
وفي حالة الإعفاء ، يتم إرسال رسالة نصيّة تحمل الرقم التسلسلي ، والذي يتم استخدامه في الفقرة السابقة.
وبهذه الخطوات الاستعلام عن فاتورة الإنترنت للاتصالات السّعوديّة.
- عقوبة عدم دفع فاتورة اتصالات
- عقوبة عدم دفع فاتورة stc
- في حالة عدم سداد فاتورة موبايلي
- في حالة عدم سداد فاتورة زين
- دفع جزء من فاتورة الاتصالات
- عقوبة عدم دفع فاتورة موبايلي
- عدم دفع فواتير اتصالات المغرب
- فواتير stc برقم الهوية
