-->




يسأل مشتركو الأهلي وغيرهم عن بنوك بطاقات الائتمان، وهناك الكثير من الأسئلة الشائعة التي يكررها البعض، وهذا الخط يجيب على أهم الأسئلة حول بطاقات البنك الأهلي.

ما هي بطاقات الائتمان المتاحة من البنك الأهلي المصري؟

البلاتين تأشيرة
تأشيرة الذهب
تأشيرة كلاسيكية
ماستركارد بلاتينيوم
بطاقة ماستر جولد
القياسيه

ما هي العقبات التي تجعلني لا أحصل على بطاقة الائتمان؟

بالنسبة للبطاقة الأصلية، يجب أن يكون عمر العميل أقل من 21 و18 سنة للحصول على بطاقة إضافية.
لم يتم بعد استكمال جميع البيانات والمستندات المطلوبة.
ومستويات الدين أكثر من المسموح بها بالنسبة لصافي الدخل من العملاء.
يجب أن يكون العميل في القائمة السلبية للبنك المركزي، أو يجب أن يكون لديه إمكانية تخصيص الائتمان للحصول على بطاقة ائتمان مصرفية.
جميع الأسباب التي تجعل قسم تقييم بطاقة الائتمان يقرر.

كيف يمكنني معرفة حد الائتمان الخاص بي؟ 

يمكنك معرفة الحد الائتماني من خلال خدمة العملاء في مكتب البنك الأهلي أو من خلال خدمة مركز الاتصال بمجرد إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك.

هل يمكنني الحصول على بطاقة ائتمان إضافية؟ كيف يمكنني تعيين حد ائتماني؟
نعم، يجوز للعميل الحصول على أكثر من حد ائتماني واحد لبطاقة الائتمان الإضافية التي يريد تحديدها، شريطة ألا يتجاوز الحد الأساسي الكامل وبطاقة الائتمان الإضافية الحد الائتماني الممنوح للعميل ويمكن تحديد حد الائتمان للبطاقة التكميلية من 1000 جنيه إلى الحد الائتماني المعطى للبطاقة الأساسية، ويحق للبنك قبول أو رفض

متى سيتم تعليق البطاقة؟

لا يدفع العملاء الحد الأدنى للدفع لمدة شهرين متتاليين، إذا تم إرجاع الخدمة إلى البطاقة بمجرد أن يدفع العميل الحد الأدنى لمبلغ الدفع الإجمالي.
استخدم كل أو جزء من حد الشراء الذي لا يتطابق مع طبيعة الاستخدام التاريخي للبطاقة.
جعل مبالغ كبيرة من الودائع النقدية وغالبا لتحسين الرصيد الجاهز.
استخدام البطاقة في فعل محظور قانوناً، بما في ذلك شراء سلع أو خدمات جنائية بموجب القانون المصري.

ما هي الإجراءات التي يجب على العميل اتباعها في حالة فقدان أو تلف بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
يتصل عميل مركز الاتصال بالرقم 19623 ويخبر البنك بفقدان البطاقة، لذلك يتم تعليق البطاقة على الفور ويطلب خادم مركز الاتصال إصدار بطاقة ثانية حيث يتم فقدان الجيب أو تلفه، ويمكن للعميل طلب بدل جيب مفقود أو تالف في أحد مكاتبنا الفرعية.

متى أعرف متى أقوم بتحديث الخريطة؟ وكيف؟

بطاقة الائتمان لديها تاريخ انتهاء الصلاحية ويتم تحديث البطاقة تلقائيا للعميل إذا كانت البطاقة طبيعية، إلا إذا كان هناك سبب لتجديدها.

ما هو رقم التعريف الشخصي الذي يتم إرساله بواسطة بطاقة الائتمان؟ وما هو المهم؟
يتم إرسال عدد الروابط بواسطة بطاقة الائتمان، وهي مطلوبة للاستخدام في حالة الشراء أو السحب النقدي لضمان حماية وسرية بطاقة ائتمان العميل.

ما هي الإجراءات التي يجب أن يتبعها العميل إذا فقد رقم اليانصيب؟

إذا تم فقدان رقم التعريف الشخصي ببطاقة الائتمان، يجب على العميل الاتصال بمركز الاتصال المصرفي أو زيارة أقرب مكتب لطلب إعادة طباعة مجانية من رقم التعريف الشخصي الخاص بك.

ما هي أهمية الالتماسات؟

وأهمية بيان خدمة العملاء هو مراقبة جميع المعاملات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان، سواء من خلال الشراء أو السحب النقدي، بما في ذلك جميع التفاصيل التي تسمح للعميل بمعرفة شروط التقرير الشهري.

لماذا يتم إرسال الرسائل النصية إلى هاتفك بعد استخدام كل بطاقة؟
وهي خدمة يقدمها البنك مجاناً لعملائه لما لها من أهمية، مما يضمن فقدان بطاقات الأمان من بطاقة ائتمان العميل، وفي حالة الشراء والسحب، من المعروف أن استمرار استخدام بطاقة الائتمان هو الرصيد بعد إجراء الشراء وسحب النقود.

ما هي الطرق الممكنة لدفع ثمن بطاقات الائتمان؟

ادفع في أكثر من 300 فرع وفي وحدات مصرفية للحصول على المزيد من المدفوعات المجانية.
ادفع دون الحاجة إلى زيارة أحد مكاتب البنك، وإصدار تعليمات شهرية ثابتة لسداد الحد الأدنى للديون أو كامل مبلغ الخصم من حسابك.
الدفع من خلال iVR لأصحاب الحسابات الجارية وحسابات التوفير في البنك عن طريق طلب خدمة iPhone للخبراء.

إصدار بطاقة خصم من البنك الأهلي المصري للحصول على خصم من حسابك الجاري أو حفظ رابط ببطاقة الائتمان الخاصة بك والدفع عن طريق تحويلها إلى أكثر من 2900 جهاز صراف آلي على مستوى البلاد.

بطاقات الائتمان هي ضرائب مباشرة لأكثر من 594 أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء الجمهورية.


ضياع فيزا البنك الأهلي



  • ضياع فيزا البنك الأهلي المصري
  • الغاء فيزا البنك الأهلي
  • عمولة السحب النقدي من الفيزا البنك الأهلي
  • أنواع بطاقات البنك الأهلي
  • فيزا كلاسيك البنك الأهلي
  • فيزا مشتريات البنك الأهلي للموظفين
  • فيزا تيتانيوم البنك الأهلي