صرف غير ناجح يتم حاليا اعادة القيد على حسابكم
يقدم لكم موقعكم المتميز العاصمة وبخاصة لمتابعية العديد من الخدمات التي قد يبحث عنها الكثير على الشبكة العنكبوتية لساعات طويلة ويخرج في نهاية المطاف صفر اليدين لذلك نوفر لك متابعنا العزيز هذه الخدمات عبر موقعنا ونسهل عليك في الوصول اليها واليوم نقدم لك صرف غير ناجح يتم حاليا اعادة القيد على حسابكم.
يجب أن يعلم العميل بأن هناك وقت زمني محدد لخروج البطاقة وآخر لخروج النقد ، وفي جميع الأحوال يجب
على العملاء الانتظار لدقيقة على الأقل بعد استلام البطاقة وذلك لاحتمال تأخر خروج النقد ، وفي حالة عدم
ظهور النقد وتأكد العميل بأنه قد تم خصم المبلغ من حسابه:
o يجب الاحتفاظ بإيصال العملية والاتصال مباشرة بخدمة العملاء في البنك التابع له حساب العميل .
o الاتصال/الذهاب إلى فرع البنك التابع له حساب العميل في أسرع وقت ممكن ، وتقديم بلاغ رسمي يفيد بعدم
استلام المبلغ المطلوب.
o عادة يتم إرجاع النقد في مدة زمنية معينة ( ترجع لسياسة البنك التابع له حساب العميل ) ، وفي حالة تأخر عملية
إرجاع النقد في حساب العميل ، يمكن للعميل تقديم شكوى بأحد الطرق المذكورة أعلاه في [نظام الشكاوى ]
مع إرفاق إيصال العملية.
